退貨流程/規範


退貨流程

Step 1請登入會員帳號。
Step 2
      2-1.訂單查詢。
      2-2.按退貨鈕。
      2-3.填寫退貨資料、取貨人資料。
      2-4.請將商品完整包裝。
      2-5.若退貨主商品有隨貨贈品或加購價商品必須整組同時退貨。
      2-6.發票連同貨品一起退回。
      2-7.專人到府收回商品。
  Step3 退款完成。

退貨注意事項

依據消保法規定,天鉞電子提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您至個人訂單查詢頁面,點選此商品退貨鈕,天鉞電子將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項:

1. 商品退貨的運費由賣方負擔。
2. 超過7日恕不接受退/換貨作業。 
3. 採取線上刷卡者,實際退款作業時間則需視銀行端作業時間而定。其餘者請確實填寫退款銀行/郵局帳戶資料,退款金額匯入後則無法更改。
4. 相關退貨退款作業時間約為7~10個工作日,端視商品取回及檢視商品作業時間。
5. 提醒您需退貨之商品、內部零件、內外包裝、贈品、配件、說明書、耗材、發票…等出貨隨附配件均需維持全新且完整狀態,若有遺失或汙損,將會視情況酌收整新費用。
6. 商品退貨後,下該筆訂單時所使用紅利點數,機制會自動退還。但該筆消費所產生得紅利點數,也會自動抵扣。